L'évaluation interne dans les établissements et services pour personnes handicapées
Une consutrcution de référentiels entre usagers, professionnels et personnels des services de l'État
Présente des référentiels qualité, qui constituent la pierre angulaire du dispositif d'évaluation, obligatoire depuis la loi de 2002 pour les établissements sociaux et médico-sociaux.